Fim do papel: hotéis têm até 19 de fevereiro de 2026 para adotar nova Ficha de Registro Digital

Sistema digital do Ministério do Turismo substitui fichas em papel e passa a ser obrigatório para hotéis, pousadas e resorts em todo o país.

O check-in em hotéis, pousadas e resorts em todo o Brasil está prestes a passar por uma mudança definitiva. O Ministério do Turismo estabeleceu o prazo final de 19 de fevereiro de 2026 para que todos os meios de hospedagem adotem a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital (FNRH Digital), sistema que substitui, de forma obrigatória, os tradicionais formulários em papel.

A orientação foi reforçada em um vídeo-tutorial oficial divulgado pelo MTur, que detalha o passo a passo para adesão ao novo modelo. A medida foi instituída pela Portaria MTur nº 41/2025 e faz parte de um esforço de modernização, desburocratização e integração de dados do setor turístico brasileiro.

O que muda na prática

A principal mudança ocorre no processo de registro de hóspedes, que passa a ser totalmente digital, trazendo impactos diretos tanto para viajantes quanto para os estabelecimentos.

Para o hóspede, o preenchimento manual de fichas na recepção deixa de existir. O sistema permite a realização de um pré-check-in online, por meio da conta Gov.br, tornando a chegada ao hotel mais rápida e simples.

Para os meios de hospedagem, a FNRH Digital representa redução de custos com papel e arquivamento físico, além de maior segurança jurídica e padronização das informações. Os dados passam a ser integrados diretamente aos sistemas oficiais do governo federal.

Como aderir:

Acesso ao Cadastur - O responsável legal pelo estabelecimento deve acessar o site cadastur.turismo.gov.br e realizar o login com a conta Gov.br.

Indicação do responsável pela FNRH - Dentro do sistema, é necessário selecionar a opção “Alterar/Resolver Pendência” e cadastrar o responsável pela FNRH Digital.

Análise estadual - As informações passam por validação da Secretaria de Turismo do estado, com prazo de até cinco dias úteis.

Liberação do sistema - Após a aprovação, o acesso ao sistema é liberado por meio do portal fnrh.serpro.gov.br, plataforma desenvolvida em parceria com o Serpro.

Uma demanda antiga do setor

A digitalização do registro de hóspedes é uma reivindicação histórica do setor hoteleiro. Veículos especializados como Panrotas e Brasilturis já destacaram que a adoção da FNRH Digital aproxima o Brasil de práticas internacionais e contribui para a produção de estatísticas mais precisas sobre o fluxo turístico no país.

Além de simplificar rotinas operacionais, o novo sistema amplia a capacidade do poder público de planejar políticas para o turismo com base em dados mais confiáveis.

Serviço

Prazo final para adesão: 19 de fevereiro de 2026

Cadastro do estabelecimento: cadastur.turismo.gov.br

Sistema FNRH Digital: fnrh.serpro.gov.br

Vídeo Ministério do Turismo: https://www.youtube.com/watch?v=s1JqFCOHGwg